33hi77 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ গ্রহণযোগ্যতা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33hi77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 33hi77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

ধারা ২ যোগ্যতার শর্তাবলী

33hi77-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে, নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — অন্যের পক্ষে নয়।
• আপনার মানসিক অবস্থা সম্পূর্ণ সুস্থ এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• আপনাকে আগে কখনো 33hi77 থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল করা হয়নি।
• আপনি স্ব-বর্জন কার্যক্রমে অন্তর্ভুক্ত নন।

ধারা ৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে:

• সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা বাতিল হবে।
• মূল জমানো অর্থ (আসল ডিপোজিট) ফেরত দেওয়া হতে পারে — তবে তা 33hi77-এর বিচারাধীন।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানান।

ধারা ৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

33hi77 আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা বিধিমালা অনুসরণ করে "গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer / KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের আগে।
• জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• 33hi77 যদি প্রয়োজন মনে করে যেকোনো সময়।

KYC-এর জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad রেজিস্ট্রেশন তথ্য)।
• সেলফি ছবি যেখানে মুখ পরিষ্কারভাবে দেখা যাচ্ছে।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। 33hi77 KYC প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

ধারা ৫ জমা ও উত্তোলন

33hi77 বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবা — bKash, Nagad, Rocket, Upay — এবং ব্যাংক কার্ড (Visa, Mastercard) সহ ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে।

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হওয়ার কথা — প্রযুক্তিগত বিলম্বে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা হবে (একই bKash/Nagad নম্বরে)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

ধারা ৬ বোনাস ও প্রমোশন

33hi77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী সকল বোনাসের জন্য প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার একজন খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• স্বাগত বোনাসের জন্য সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য (ডিপোজিট + বোনাসের উপর নির্দিষ্টসংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে)।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• কিছু গেমে বোনাস বাজির অবদান ভিন্ন হতে পারে (যেমন স্লটে ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ২০%)।
• 33hi77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে।

ধারা ৭ বেটিং নিয়মাবলী

33hi77-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন বাজি: প্রতি রাউন্ড বা স্পিনে সর্বনিম্ন ৳১০ (দশ টাকা) বাজি রাখা যাবে।
• সর্বোচ্চ বাজি: অ্যাকাউন্টের স্তর ও গেমভেদে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত।
• বাজি বাতিল: একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 33hi77 সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল — বাজি দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
• ফলাফল বিরোধ: গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ODI ওয়ার্ল্ড কাপ সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্ট অন্তর্ভুক্ত। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্যায় সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদানের মাধ্যম হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ।
• প্রকাশ্যে 33hi77-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার।

ধারা ৯ দায়িত্বশীল গেমিং

33hi77 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো রয়েছে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারালে স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট পজ।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন সক্রিয় করার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ধারা ১০ মেধাস্বত্ব

33hi77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অন্যান্য উপকরণ — 33hi77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনি এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে দেখা ও ব্যবহার অনুমোদিত।

ধারা ১১ দায়বদ্ধতার সীমা

33hi77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।
• খেলোয়াড়ের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব সিদ্ধান্তে গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 33hi77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ধারা ১২ অ্যাকাউন্ট বাতিল

33hi77 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

ধারা ১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

33hi77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গৃহীত বলে গণ্য হবে।

এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়)